Проекты

Краткое описание

"На связи" - это проект, целью которого является повышение качества жизни пенсионеров, в возрасте старше 60 лет, не имеющих родственников, через оказание комплекса следующих услуг: уборка; бытовой ремонт; сопровождение в общественные места; оказание психологической помощи; организация посещения салона красоты. Каждому из участников проекта ежемесячно на протяжении года будет доступен пакет вышеуказанных услуг. Периодичность оказания услуг и виды услуг были определены исходя из запроса самих бабушек и дедушек, которые приняли участие в исследовании, направленном на выявление ключевых потребностей, ограничение доступа к которым значительно снижает их уровень жизни.

Цель

1. повышение качества жизни 25 пенсионеров, за счет создания для них комфортных условий и безопасной среды при нахождении дома и в общественных местах
2. улучшение и стабилизация эмоционального состояния 25 пенсионеров за счет организации доступа к услугам, которые являются значимыми для пенсионеров, но не могут быть удовлетворены ими самостоятельно

Задачи

1. обеспечение чистоты в месте, где проживает пенсионер
2. обеспечение безопасной среды в месте проживания пенсионера, с функционирующими бытовыми системами и приборами
3. обеспечение возможности выхода в общественные места
4. поддержание стабильного эмоционального состояния
5. обеспечение возможности ухода за телом, волосами, кожей
6. обеспечение доступа к новым способам общения, а также получения информации
7. организация круглосуточного доступа к решению возникающих вопросов и проблем у пенсионеров
8. организация процессов проекта
9. развитие у волонтеров, принимающих участие в проекте, навыков сострадания и компетенций коммуникации с пожилыми людьми
10. популяризация внимательного отношения к старшему поколению

Обоснование социальной значимости

1.Проблема ограниченного доступа к получению ряда услуг ( уборка; бытовой ремонт ; сопровождение в поликлинику, на прогулку, в магазин; оказание психологической помощи; организация посещения салона красоты) касается пенсионеров в возрасте старше 60 лет, не имеющих родственников и близких, которые могли оказывать им помощь и поддержку. В исследовании на выявление ключевых потребностей приняли участие 55 пенсионеров, соответствующие вышеуказанным критериям, проживающие на территории Канавинского района г.Н.Новгорода и выразившие свое желание. В проект планируется включить 25 участников из числа целевой аудитории. Количество обусловлено объемом ресурсов организации.
2.Проблема ограниченного доступа к получению ряда услуг обусловлена разными причинами, в зависимости от вида услуги:
2.1. уборка - пенсионеры отмечают, что ввиду состояния здоровья, имеющихся хронических заболеваний, не имеют возможности самостоятельно поддерживать чистоту в доме; отсутствуют близкие люди, которые бы могли помочь; недоверие к платным службам уборки, а также высокая стоимость такого вида услуг;
2.2.бытовой ремонт - пенсионеры отмечают отсутствие навыков для решения самых часто возникающих бытовых проблем (замена лампочки, устранение засоров; ремонт смесителей; ремонт замков; замен электропроводки; ремонт розетки; ремонт бытовых приборов); высокую стоимость платных услуг, позволяющих решить данные проблемы, а также отмечают негативный опыт во взаимодействии со специалистами данной сферы (мошеннические действия, грубое обращение)
2.3.сопровождение в поликлинику, на прогулку, в магазин - пенсионеры отмечают, что имеют опасения, связанные с выходом на улицу и уходом далеко от дома в одиночку, которые связаны с тем, что при ухудшении физического состояния им не будет быстро оказана медицинская помощь; часть пенсионеров отмечают, что имеющиеся заболевания не позволяют им свободно передвигаться в одиночку, что приводит к тому, что большую часть времени они проводят дом, в связи с чем их эмоциональное и физическое состояние ухудшается;
2.4. психологическая помощь - пенсионеры отмечают, что по причине отсутствия у них социальной жизни, а также родственников, которые поддерживали бы с ними отношения, для них характерно плохое настроение, мысли о смерти, погружение и психологическое "застревание" в болезнях; высокая стоимость услуг психолога, который бы мог приехать на дом;
2.5.услуги салонов красоты - пенсионеры отмечают, что до выхода на пенсию они имели возможность посещения салона красоты, прежде всего, для получения услуг парикмахеров, после завершения трудовой деятельности такой вид услуг стал недоступен, прежде всего, из-за высокой стоимости, а также сформировавшегося убеждения об отсутствии необходимости получения такого вида услуг; при этом пенсионеры женщины отмечают, что испытали бы чувство радости при наличии такой возможности;

Дополнительно следует отметить, что пенсионеры отмечают важность получения доступа к интернету, через использование мобильного телефона, а также получение доступу к общения со знакомыми в мессенжерах, на бесплатной основе. Однако, сталкиваются с проблемами покупки или же с невозможностью самостоятельно разобраться с функциями телефона и его полноценным использованием.

В настоящий момент, пенсионеров не устраивает отсутствие доступа к самым простым, но необходимым каждому из них, услугам. Причины недоступности разноплановые и указаны подробно выше.

3.Нами совместно с ГБУ Комплексный центр социального обслуживания населения Канавинского района г.Н.Новгорода было проведено исследование, в котором приняли участие 55 пенсионеров, отвечающие критериям целевой аудитории проекта, в рамках которого были выявлены следующие потребности, которые не могут быть закрыты пенсионерами самостоятельно: уборка дома (55 человек), выход на улицу (44 человека), ремонт в доме (54 человека) , посещение парикмахерских (47 человек), организация досуга (38 человек), улучшение настроение (30 человек), отсутствие средств на покупку нового телефона "с интернетом" (25 человек), сложности в использовании мобильного телефона (при его наличии) (53 человека).

Согласно исследованиям НРОО "Сострадания сегодня", целевой аудиторией которой являются пенсионеры в возрасте 60 лет. Из 86 человек, 76 также отмечают, что имеют сложности с получением доступа к следующим видам услуг: услуги сантехника, услуги электрика, уборка в квартире, посещение театров, концертов и других культурных мероприятий, посещение салонов красоты, возможность выехать за пределы места проживания, приобретение новой бытовой техники, приобретение мобильного телефона, покупка новой верхней одежды, посещение кафе и ресторанов.

4.Статья "Потребности пожилого человека" - "https://pansionat-osen.ru/poleznye-materialy/potrebnosti-pozhilogo-cheloveka/
Статья "Социальная работа с одинокими пожилыми людьми" - https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-rabota-s-odinokimi-pozhilymi-lyudmi-imeyuschimi-ogranichennye-vozmozhnosti-zdorovya/viewer

География проекта

г. Нижний Новгород

Целевые группы

1. Пенсионеры, одновременно отвечающие следующим критериям: - возраст старше 60 лет
2. - не имеющие родственников и близких, оказывающих помощь